投诉掌阅售后服务欠缺

网友保保_zENQULyW 2023-12-05

已完结

8月在京东掌阅旗舰店购买阅读器ocean3,使用之初开始系统一直闪退,售后来回推诿.寄回维修说是刷一下系统,结果再次收到还是一直闪退.要求掌阅换新.

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-20 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-06 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-05 08:59:14

用户发起投诉

2023-12-05 08:55:09

投诉信息

掌阅iReader

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

1495元

投诉编号：

96534553

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

掌阅Neo2电纸书新机花屏，售后称外力损坏需自费维修

已完结

2025-04-26

掌阅iReader购机不到一年无法开机被索高额维修费

请掌阅科技股份有限公司给退一下，家庭挺困难的，帮忙退一下，

已完结

2023-12-02