投诉西屋售后问题

网友保保_s2q00XBw 2023-12-05

已完结

21年11月底买的西屋智能马桶，21年12月初安装好的，22年九月中旬开始使用，但是使用过程中一直散发出恶臭，最近找了官方售后维修，现在修好了，维修师傅说是马桶漏水，是没装好导致的（图2是师傅割开胶条有明显漏水现象胶条因为漏水的水渍而泛黄），马桶拆开已经生蛆了（图3可能引起不适），维修费240元商家只肯退60元，商家的理由是因为我家管道没装好导致的漏水，但最初安装时师傅并未提出我家管道有问题，而且装的位置也不正确（图4是维修好的正确位置，旁边微黄的痕迹是原来的打胶位置）和目前正确的安装位置有明显位移，并且维修师傅解决了安装问题可见不是不能安装好，而是当初安装质量有问题，我目前的诉求是商家补齐180元维修费并补偿1000元。谢谢。