产品：西屋（We********se）电磁灶，型号：IC****r6，购买于2023年5月31日京东商城官方自营店。产品在保修期内使用过程中多次出现故障，且经多次维修后无法使用，具体详情如下： 一、2023年12月入伙新居，首次使用后发现质量问题。 二、2024年1月质量问题依然存在，告知客服后上门维修，未修好。 三、2024年3月再次维修，需要更换主板，维修师傅告知主板型号有误，未修好。 四、2024年4月8日再次上门维修，故障码依旧存在，无法使用。 五、2024年4月22日再次上门维修，依然未能修好，无法使用。 六、2024年4月23日厂家告知需要继续更换配件，配件将于4月24日寄到，业主请假在家配合维修，但又被告知未能到货。 总结：该产品从发现问题保修至今已经快半年，多次配合维修依然无法使用，怀疑该产品存在严重质量缺陷，且售后服务质量低，技术水平差，不想再继续使用该品牌产品。 诉求：希望商家退货退款，同时召回同批号产品。

我于2024年2月22日在淘宝网西屋旗舰店下单购买了一台净饮一体机，购买没多久便反复出现不制水的问题，时好时坏，3月13日也咨询过客服，让我根据视频调整浮球，但问题依然反复出现，忍无可忍，今天4月7日联系客服，客服表示已过了退货时间，只能换货。

2023年我看到住范儿说和西屋联合出品了一款好用的洗碗机，我2023年6月底下单，7月底还是8月才到货，2024年1月25号显示屏就坏了，客服说要问技术，然后杳无音讯，再催就是技术放假回家。直到3月11日客服都还在说配件没有，修不了。

23年7月有购买按摩椅的想法，在经过多家对比的情况下选择了西屋，在京东自营上购买了产品，没想到半年时间电机就发出了异响，是我万万没想到的，按摩椅本来就是家里使用，使用的频率还不高，没指望他十年八年不坏，但是半年就坏了。让我严重怀疑京东自营的西屋电器出售的假货残次品，品控没合格就发给我了，我现在需要退货退款并赔偿经济损失，合情合理。

21年11月底买的西屋智能马桶，21年12月初安装好的，22年九月中旬开始使用，但是使用过程中一直散发出恶臭，最近找了官方售后维修，现在修好了，维修师傅说是马桶漏水，是没装好导致的（图2是师傅割开胶条 有明显漏水现象 胶条因为漏水的水渍而泛黄），马桶拆开已经生蛆了（图3可能引起不适） ，维修费240元商家只肯退60元，商家的理由是因为我家管道没装好导致的漏水，但最初安装时师傅并未提出我家管道有问题，而且装的位置也不正确（图4是维修好的正确位置，旁边微黄的痕迹是原来的打胶位置）和目前正确的安装位置有明显位移，并且维修师傅解决了安装问题可见不是不能安装好，而是当初安装质量有问题，我目前的诉求是商家补齐180元维修费并补偿1000元。谢谢。

21年11月底买的西屋智能马桶，21年12月初安装好的，22年九月中旬开始使用，但是使用过程中一直散发出恶臭，最近找了官方售后维修，现在修好了，维修师傅说是马桶漏水，是没装好导致的（图2是师傅割开胶条 有明显漏水现象 胶条因为漏水的水渍而泛黄），马桶拆开已经生蛆了（图3可能引起不适） ，维修费240元商家只肯退60元，商家的理由是因为我家管道没装好导致的漏水，但最初安装时师傅并未提出我家管道有问题，而且装的位置也不正确（图4是维修好的正确位置，旁边微黄的痕迹是原来的打胶位置）和目前正确的安装位置有明显位移，并且维修师傅解决了安装问题可见不是不能安装好，而是当初安装质量有问题，我目前的诉求是商家补齐180元维修费并补偿1000元。谢谢。

时间2023年9月3日在唯品会平台购买了一款西屋破壁机，买了以后因为个人问题，直到10月中才使用，开始的时候使用一两次确实还挺好用的，但是到了11月份第三次使用，发现搅不动水果，询问商家说是我水果太大块，所以搅不动，我把苹果切小，心想奇异果那么软应该是可以搅动的，加了些水，抹过苹果，还是搅不动，来来回回折腾了几次，还是不行，于是我寻求商家帮助，商家一直说是我的问题，我明明按照商家的要求进行了，还是不行，售后也是开始联系到后面直接不回我的问题，不管是产品还是售后都太差了，我花了几百块大洋就买来这样产品以及售后，今时今日的服务态度就这样的是吧，我现在的诉求就是退货退款，这个牌子真的是一生黑，我不会再继续用了，商家一直说我时效超过了，不给我退货退款，可是她们质量问题凭什么强制不给退货退款呢

本人2022年12月底于平台上（单位发的换购卡）换购西屋踢脚线取暖器型号WTH-T2004。今年使用时发现仪器已坏，于是电话咨询西屋售后，结果对方告知说从未生产过此型号产品，拒绝售后。 而网上可以直接搜索到西屋曾经有过这款产品，因此本人要求西屋给个说法，并且负责维修。 本人现在诉求如下： 1、要求明确西屋是否生产过踢脚线取暖器WTH-T2004 2、如果没有生产过，那是否为盗版产品？西屋这家企业是否起到监管作用？还是任由盗版产品在市场上流通？ 3、如果生产过，那要求西屋负责售后及维修

22年3月份第一次购买，12月份坏，23年3月份售后免费换新。新机器11月份又坏，不给换新，不管什么故障原因，索要160元维修费，理由是过了保修期。 同样的质量问题，同样的出现问题时间，处理方式和态度完全不一样。

2020年双十一买的西屋集成灶WL****us，因为家里装修，2021年五六月份预约的安装，2021年10月份开始使用，没多久在使用烤箱时就出现一次故障，显示门没关严，后来先店铺客服更换配件。以后因为职业特殊加上疫情，基本没有回过家，也一直没使用过烤箱，2023年9月10日下午准备使用烤箱烤肉时，选定系统里的烤肉模式后，倒计时在走，但是烤箱不加热，抽风机也不工作。发现淘宝卖家店铺已经关门，联系西屋售后客服，于此同时对系统进行升级重启后，烤箱抽风机能工作，于是按照烤肉模式进行烤肉，结果过了七八分钟，听到一声巨响，一看是玻璃面板破碎了，又马上联系了客服，客服提示加微信，把相关情况向售后反映后，一直没给解决方案，期间发现烤箱灯不会熄灭，由于要返回单位，就做了断电处理。9月13号再次联系微信客服，说是使用原因造成的，需要自费维修，不是很赞同，于是又打售后客服电话，售后说马上反馈，半个小时后，客服又打回来，说是过了保修期。一个一万块钱买的厨房电器，保修期只有两年，在国内同品类也是远远低于评论水平吧，况且这两年确实也没用过几次，而且产品本身就有质量问题，刚使用时就出过故障嘛，客服说工厂认为是使用锡纸导致受热原因造成玻璃破碎，请问谁家烤箱不能用锡纸，明明是质量有问题，对烤箱不工作，烤箱灯不熄灭问题，也没有给出合理解释和解决方案，很难让人相信产品质量和专业水平。请西屋厨电厂家1.对机器进行全面检测，对问题进行梳理，在后面的型号中进行升级，避免再出现类似问题；2.将机器故障彻底排除，破碎玻璃进行维修更换，免除一切费用；3.参考行业标准，延长保修期限。

产品：西屋（We********se）电磁灶，型号：IC****r6，购买于2023年5月31日京东商城官方自营店。产品在保修期内使用过程中多次出现故障，且经多次维修后无法使用，具体详情如下： 一、2023年12月入伙新居，首次使用后发现质量问题。 二、2024年1月质量问题依然存在，告知客服后上门维修，未修好。 三、2024年3月再次维修，需要更换主板，维修师傅告知主板型号有误，未修好。 四、2024年4月8日再次上门维修，故障码依旧存在，无法使用。 五、2024年4月22日再次上门维修，依然未能修好，无法使用。 六、2024年4月23日厂家告知需要继续更换配件，配件将于4月24日寄到，业主请假在家配合维修，但又被告知未能到货。 总结：该产品从发现问题保修至今已经快半年，多次配合维修依然无法使用，怀疑该产品存在严重质量缺陷，且售后服务质量低，技术水平差，不想再继续使用该品牌产品。 诉求：希望商家退货退款，同时召回同批号产品。

我于2024年2月22日在淘宝网西屋旗舰店下单购买了一台净饮一体机，购买没多久便反复出现不制水的问题，时好时坏，3月13日也咨询过客服，让我根据视频调整浮球，但问题依然反复出现，忍无可忍，今天4月7日联系客服，客服表示已过了退货时间，只能换货。

2023年我看到住范儿说和西屋联合出品了一款好用的洗碗机，我2023年6月底下单，7月底还是8月才到货，2024年1月25号显示屏就坏了，客服说要问技术，然后杳无音讯，再催就是技术放假回家。直到3月11日客服都还在说配件没有，修不了。

23年7月有购买按摩椅的想法，在经过多家对比的情况下选择了西屋，在京东自营上购买了产品，没想到半年时间电机就发出了异响，是我万万没想到的，按摩椅本来就是家里使用，使用的频率还不高，没指望他十年八年不坏，但是半年就坏了。让我严重怀疑京东自营的西屋电器出售的假货残次品，品控没合格就发给我了，我现在需要退货退款并赔偿经济损失，合情合理。

21年11月底买的西屋智能马桶，21年12月初安装好的，22年九月中旬开始使用，但是使用过程中一直散发出恶臭，最近找了官方售后维修，现在修好了，维修师傅说是马桶漏水，是没装好导致的（图2是师傅割开胶条 有明显漏水现象 胶条因为漏水的水渍而泛黄），马桶拆开已经生蛆了（图3可能引起不适） ，维修费240元商家只肯退60元，商家的理由是因为我家管道没装好导致的漏水，但最初安装时师傅并未提出我家管道有问题，而且装的位置也不正确（图4是维修好的正确位置，旁边微黄的痕迹是原来的打胶位置）和目前正确的安装位置有明显位移，并且维修师傅解决了安装问题可见不是不能安装好，而是当初安装质量有问题，我目前的诉求是商家补齐180元维修费并补偿1000元。谢谢。

21年11月底买的西屋智能马桶，21年12月初安装好的，22年九月中旬开始使用，但是使用过程中一直散发出恶臭，最近找了官方售后维修，现在修好了，维修师傅说是马桶漏水，是没装好导致的（图2是师傅割开胶条 有明显漏水现象 胶条因为漏水的水渍而泛黄），马桶拆开已经生蛆了（图3可能引起不适） ，维修费240元商家只肯退60元，商家的理由是因为我家管道没装好导致的漏水，但最初安装时师傅并未提出我家管道有问题，而且装的位置也不正确（图4是维修好的正确位置，旁边微黄的痕迹是原来的打胶位置）和目前正确的安装位置有明显位移，并且维修师傅解决了安装问题可见不是不能安装好，而是当初安装质量有问题，我目前的诉求是商家补齐180元维修费并补偿1000元。谢谢。

时间2023年9月3日在唯品会平台购买了一款西屋破壁机，买了以后因为个人问题，直到10月中才使用，开始的时候使用一两次确实还挺好用的，但是到了11月份第三次使用，发现搅不动水果，询问商家说是我水果太大块，所以搅不动，我把苹果切小，心想奇异果那么软应该是可以搅动的，加了些水，抹过苹果，还是搅不动，来来回回折腾了几次，还是不行，于是我寻求商家帮助，商家一直说是我的问题，我明明按照商家的要求进行了，还是不行，售后也是开始联系到后面直接不回我的问题，不管是产品还是售后都太差了，我花了几百块大洋就买来这样产品以及售后，今时今日的服务态度就这样的是吧，我现在的诉求就是退货退款，这个牌子真的是一生黑，我不会再继续用了，商家一直说我时效超过了，不给我退货退款，可是她们质量问题凭什么强制不给退货退款呢

本人2022年12月底于平台上（单位发的换购卡）换购西屋踢脚线取暖器型号WTH-T2004。今年使用时发现仪器已坏，于是电话咨询西屋售后，结果对方告知说从未生产过此型号产品，拒绝售后。 而网上可以直接搜索到西屋曾经有过这款产品，因此本人要求西屋给个说法，并且负责维修。 本人现在诉求如下： 1、要求明确西屋是否生产过踢脚线取暖器WTH-T2004 2、如果没有生产过，那是否为盗版产品？西屋这家企业是否起到监管作用？还是任由盗版产品在市场上流通？ 3、如果生产过，那要求西屋负责售后及维修

22年3月份第一次购买，12月份坏，23年3月份售后免费换新。新机器11月份又坏，不给换新，不管什么故障原因，索要160元维修费，理由是过了保修期。 同样的质量问题，同样的出现问题时间，处理方式和态度完全不一样。

2020年双十一买的西屋集成灶WL****us，因为家里装修，2021年五六月份预约的安装，2021年10月份开始使用，没多久在使用烤箱时就出现一次故障，显示门没关严，后来先店铺客服更换配件。以后因为职业特殊加上疫情，基本没有回过家，也一直没使用过烤箱，2023年9月10日下午准备使用烤箱烤肉时，选定系统里的烤肉模式后，倒计时在走，但是烤箱不加热，抽风机也不工作。发现淘宝卖家店铺已经关门，联系西屋售后客服，于此同时对系统进行升级重启后，烤箱抽风机能工作，于是按照烤肉模式进行烤肉，结果过了七八分钟，听到一声巨响，一看是玻璃面板破碎了，又马上联系了客服，客服提示加微信，把相关情况向售后反映后，一直没给解决方案，期间发现烤箱灯不会熄灭，由于要返回单位，就做了断电处理。9月13号再次联系微信客服，说是使用原因造成的，需要自费维修，不是很赞同，于是又打售后客服电话，售后说马上反馈，半个小时后，客服又打回来，说是过了保修期。一个一万块钱买的厨房电器，保修期只有两年，在国内同品类也是远远低于评论水平吧，况且这两年确实也没用过几次，而且产品本身就有质量问题，刚使用时就出过故障嘛，客服说工厂认为是使用锡纸导致受热原因造成玻璃破碎，请问谁家烤箱不能用锡纸，明明是质量有问题，对烤箱不工作，烤箱灯不熄灭问题，也没有给出合理解释和解决方案，很难让人相信产品质量和专业水平。请西屋厨电厂家1.对机器进行全面检测，对问题进行梳理，在后面的型号中进行升级，避免再出现类似问题；2.将机器故障彻底排除，破碎玻璃进行维修更换，免除一切费用；3.参考行业标准，延长保修期限。