投诉交通银行信用卡服务态度差

网友保保_9NGnLkzK 2023-12-05

已完结

交通银行授信不严或违规授信，初次办卡二话不说直接给予50000元额度，使用期间交通银行未经本人允许，擅自再次提额，额度由原来的50000提升至75000，已严重超出本人的偿还能力。疫情爆发后，收入急剧下滑，已无法偿还信用卡，无赖与交通银行达成了个性化分期，分期后发现该信用卡总共产生了52754.64元息费，左思右想，原来它才是罪魁祸首，于是多次与交通银行交涉，希望交通银行处在客户关怀角度，能退回一部分息费，然后抵扣剩余未还本金，但是无论我与交通银行如何交涉，他们都无动于衷，这52754.64元息费，主要是最低还款产生的息费，分期还款产生的息费，以及各种莫名其妙的费用，用卡过程中交通银行针对这些费用从未提及，本人对交通银行的处理方式强烈不满，希望通过该投诉渠道投诉后，相关部门能够引起重视介入处理，感谢你们！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-20 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-06 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-06 09:25:08

用户发起投诉

2023-12-05 21:20:40

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