投诉票牛虚假宣传

网友保保_mDl0oJsw 2023-12-05

已完结

11月30日在票牛app购买邓紫棋广州场12月7号的两张门票，11月30日到12月5日期间咨询过很多次客服说什么时候发货，客服一直说保证有票，一直推时间，跟我说2号3号4号会发，到了4号超时了也没有发货，4号跟我保证说5号会发，5号也一直没发，5号下午18：00打电话问客服，客服说供货商已经安排了顺丰上门取件，要我20：00点上app查看一下有没有物流信息，到5号晚上21：00一直没发货，期间打客服电话也没有人理，给微信客服打电话直接拒接我的电话

投诉进度

平台自动完结

2024-01-20 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-06 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-05 21:38:40

用户发起投诉

2023-12-05 21:36:11

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