掌门少儿恶意克扣课时，拒绝退款赔偿
皮皮虾吃青菜
已完结
2023年核对所剩余课时时发现，掌门少儿恶意克扣我的课时，一天内给我扣了八次课，中间没有间歇，课程录音点进去只有静音，或者汽车转向灯的声音，并没有课程讲解的内容，属于明显的恶意刷课扣课行为，核算为24.5课时，价值一千多元，多次致电客服都是等消息，从四月份开始投诉要求退还课时到现在也没有回复，只是借口当时班主任离职为理由，不处理，不解决，消极拖延。
投诉进度
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处理结果
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