充值错误，要求退回

网友保保_lN0f71Ye 2023-12-06

已完结

给家里老人充值话费，充值2次错误号码182****5538，要求退回

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-12-06 17:17:27

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于充错话费问题消费保无法提供直接帮助，因充值号码是您自行输入，金额即时到账，运营商及充值平台也无法作退款处理。建议您联系充错号码的机主协商。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台审核通过

2023-12-06 02:56:05

用户发起投诉

2023-12-06 02:54:22

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

96537884

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