大河票务退款迟迟不到账

网友保保_xdZQD7dp 2023-12-06

已完结

关于陈奕迅广州演唱会，因大麦网显示已售罄，看到大河网仍有发售，下单了两张980面值的票，但后来发现还是没有票提供，故申请退款。2023-11-25 APP显示审核已通过，退款中。翻查大河APP关于下单后无票，以及关于退款的细则：大河票务在确认退款后的7个工作日内发起原路退还。直至目前（已超约定期限）有多次跟客服确认，退款中，但一直未见资金到账。

投诉进度

用户申请完结

2023-12-06 14:13:53

申请原因

已到账，谢谢平台

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-12-06 08:58:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-06 08:57:58

用户发起投诉

2023-12-06 08:56:18

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1960元

投诉编号：

96538045

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