美团平台不处理食品安全问题

网友保保_bY57TG00 2023-12-06

已完结

本人于12.5日在美团平台扎皮蹄花（张家口店）购买价值137元的扎皮蹄花（大锅）打开后发现异物并且拍照保存了因为购买了放心吃保险就找到了放心吃保险理赔过了几分钟放心吃保险拒赔拒赔理由也未告知联系美团平台平台无法处理商家也不承认商家也不容易根据食品安全法退一赔十赔三我也没要求我就按照放心吃保险走别让我有太大损失就行结果保险公司拒赔美团也不予处理

投诉进度

用户申请完结

2023-12-07 10:34:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2023-12-06 16:19:07

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2023-12-06 14:51:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-06 14:51:17

用户发起投诉

2023-12-06 14:49:39

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投诉信息

投诉问题：

食品安全

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

137元

投诉编号：

96539352

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