美团外卖订单吃到苍蝇要求赔偿却只被退款
网友保保_yFxxDGdi
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2025年5月10日晚21:39:36我在美团下单了一份田螺，订单编号为26015 924 9289 5345 211 在收到货后我打开外卖吃了起来 吃到一半发现有一个苍蝇 苍蝇上面裹满了田螺的汤汁和油苍蝇的另一半翅膀也不见了 我看到后立马联系了商家在平台上 然后商家打来了电话没有道歉没有赔偿 仅仅只让我退款 而后我找了美团客服要求赔偿 美团客服帮我联系商家 商家却说只能退款 现在我的身体出现了胃疼肚子疼的不适反应 而美团客服却说近期没有用户反映身体不适问题 难道吃出苍蝇是我的问题吗 导致我身体不适也是我的问题吗 客服说帮我争取争取来的却是一句只能退款 那我精神上身体上的伤害呢 每次吃饭都会想到自己吃到了苍蝇 每次点外卖都要提心吊胆而造成这一切的商家却说只能退款 客服也没有起到实际的作用我要求按照《食品安全法》第148条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。的要求赔偿
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解决方案
赔偿,退款
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