美团外卖鲜花配送与商品不符且不新鲜，商家拒退，客服处理慢
网友保保_OMcGWMrG
已完结
我于25年5月11日十点34分买的鲜花，要求下午2点35分前送到。送到发现鲜花和商品图严重不符，部分鲜花都不新鲜了。商家不同意退货退款。美团客服协商不好，反馈太慢，一直不给我处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
