享梦游国际旅行社承诺免费品尝咖啡却强制购物，消费者权益受损！
网友保保_lVhm4vx4
已完结
本人参加2023.11.21到巴厘岛的旅游团，该团宣称纯玩无购物，且行程单上仅写第三天品尝免费咖啡（宣传海报和行程单截图已上传）。实际上是第三天并无该行程，第五天带团里所有游客去了该咖啡购物店，并且将游客带到一个封闭的房间，关上了门，还派了一个店员守在房间门口（见视频），要求大家听该店员工推销产品，不得离开，推销的时候一直各种明示暗示游客花钱消费买他家的咖啡。除此之外行程更改并未提前告知游客，团里的大家一直被蒙在鼓里毫不知情。该行为与行程单上写的“品尝免费咖啡”完全不符，属于严重虚假宣传，侵害消费者权益，希望予以严惩！
投诉进度
用户评价
品牌评价
消费保完全没有处理，说是联系不上被投诉的旅行社，呵呵，怎么可能呢，这么大一个旅行社的电话都找不到吗？可笑
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12345投诉反映，或通过司法途径维权。
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