投诉中国移动（通讯）充值纠纷

网友保保_DqGlJKKD 2023-12-06

已完结

本人于2023年12.6日12.34分输错手机号将话费充值给了另外一个陌生号码充错发现后及时联系了对方但一直在通话疑似权限设置或被拉黑又联系运营商但对方称无法追回所以我特此发出申诉希望能追回我的话费100元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-12-06 17:17:27

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于充错话费问题消费保无法提供直接帮助，因充值号码是您自行输入，金额即时到账，运营商及充值平台也无法作退款处理。建议您联系充错号码的机主协商。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台审核通过

2023-12-06 16:53:09

用户发起投诉

2023-12-06 16:50:09

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

100元

投诉编号：

96539885

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