投诉星巴克服务态度差

网友保保_HhDndEvR 2023-12-06

已完结

星巴克12.04-12.10有消费累计4颗星星换手机壳活动，期间我消费满1.8颗星星，但发现星星没有累计到活动，于是向线上客服反应，客服表示参与该活动只能用APP会员码，但我在门店时店员并没有告诉我这一规则，直接扫了我的微信小程序会员码，我认为这个由于他们星巴克员工工作的不到位，我消费了但没有得到我的权益，希望有解决方案，但客服只是发了程序套话敷衍我，并不正面给出解决方案。

投诉进度

用户申请完结

2023-12-06 18:02:06

消费保投诉平台审核通过

2023-12-06 17:33:49

用户发起投诉

2023-12-06 17:30:30

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差账户问题

投诉诉求：

改善服务补偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

96540026

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