星巴克专星送订单超时未配送且联系无门

网友保保_wI3V3cq7

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我在2025年4月4日10:14通过星巴克小程序下单了专星送订单,超时未送达,订单一直显示骑手正在取货。联系骑手骑手回复没有收到接单信息,联系门店电话打不通,联系星巴克官方客服人工咨询电话无人接听。 诉求:重新安排配送,或本人可到门店自取,或者提供消费券优惠。

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在下订单当天近两小时后收到订单取消通知,我用过星巴克小程序下单,取消理由却显示是美团取消。
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