拼多多*台销售非法扩容机，要求退款赔偿补偿
网友保保_171da020
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本人于2024年12月2日在拼多多*台的年魁数码电器官方旗舰店中看到了这个商品，【全新未使用】Apple/苹果11全网通原装国行iphone11苹果11ProMax，看到写了全新未使用而且标明是原装的，所以下单了一台iphone11白色256g，12月5日到货后检查手机状况，第一个问题点:发现电池充电次数为60次，第二个问题点:后盖不是出厂原装绿色，而是改装的白色，第三个问题点:查到手机出厂内存应为64G，实际被修改扩容变成现在256G，属于非法扩容机。当即询问商家，商家解释说手机没有问题，只能退货退款，不支持假一赔三。12月5日晚上向拼多多提出了*台介入，拼多多*台于12月6日告知我处理方案是退货退款，同时拼多多客服专员告知我不支持按照中国的法律法规做出假一赔三的这个诉求，我的消费者权益受到了侵犯。因此，我提出投诉，望有关部门按照法律规定处理！
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