投诉小牛电动车售服不及时

网友保保_OySBrr5c 2023-12-07

已完结

淘宝线上官网下单的时候显示杭州地区是可以提车的，我下单以后去门店提车，门店告知杭州地区没有该型号的车辆，我就又联系线上客服，客服说已经通知给门店订货，后续我又去门店，门店说根本不知道这个事情，之后每次联系线上客服都只说帮我核实，到现在核实一个多月了连个解决办法都没有！就是在糊弄我！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-22 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-07 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-07 13:50:12

用户发起投诉

2023-12-07 13:45:42

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