溧阳万达贝贝熊母婴店游泳卡使用问题投诉
chenlaoda
已完结
本人2023年11月18日在溧阳万达三楼贝贝熊母婴店办了一张游泳卡，小朋友10个月，第一次游泳十分害怕，没办法游，且现场没有工作人员进行指导，该店的规矩就是只要下水就算一次消费，本人要求将游泳卡中的余额换成其他消费项目在该店消费，私下沟通及打了消费者求助热线，均协商未果，且态度极差，有点强买强卖的意思
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
爱婴室回复：12/9已和顾客沟通好，安抚了顾客的情绪达成一致，同意到店再给宝宝尝试后决定是否退卡，宝宝不乐意可以为其做退卡处理。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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