按支付金额退赔未使用次数金额

网友保保_PodoVfQU 2023-12-08

已完结

8月22在新氧平台购买了一单店铺价格1299的光子嫩肤6次卡，当月核销了第一次使用，没有用到套餐优惠，后面再无到店，12月联系平台入驻门店成都润美玉之光联系负责人退款，该门店拒绝退款！以已使用订单为由不允许退款，该门店对消费者使用霸王条款！本人购买6次卡只使用了一次申请其余订单款项退款！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-23 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-08 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-08 13:14:36

用户发起投诉

2023-12-08 13:11:00

展开全部