新氧医美不履行购买的服务

网友保保_oy8hiwC2 2024-03-05

已完结

2月20日参加新氧活动购买上海韩卓医美9998元医美服务，3月5日预约时发现无法选择，也没有其他医美机构备选，联系客服后告知上海无该项目安排，要求我取消。 一，新氧未主动告知 二，市场活动期已过，即使退款，我也无法再同价购买其他家服务 三，要求新氧在上海履行服务承诺，就近安排其他机构，或者退款并补差价，让我可在其他机构购买同样服务

投诉进度

平台自动完结

2024-04-20 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-05 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-05 12:46:25

用户发起投诉

2024-03-05 12:42:19

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