锁师傅到家服务不专业，未告知锁芯更换及套餐选择
网友保保_h53PMRQ9
12月7号晚上7点多我下班回到家，发现自己的门打不开了，这个门是一个室内门，之后我就在美团平台和郑州锁师傅服务中心商户进行了沟通，这是当时我搜到他的页面时，是想直接下单开锁服务的，但是他的服务页面上面写，不要直接下单，直接下单商家是看不到的，是需要进行电话沟通的，随后我就给张家打个电话在商家打了电话，在电话当中我对他说我的门打不开了，需要购买什么样的套餐，他说这个需要开锁师傅他说这个需要开锁师傅现场检查，然后我就等20分钟左右的样子，等到了开锁师傅，他一进来就让我把灯打开进行门的查看，在整个查看过程中我询问他，他只说这个门的锁芯坏了然后我希望他需要购买什么样套餐他也他说这个需要开锁师傅现场检查，然后我就等20分钟左右的样子，等到了开锁师傅，他一进来就让我把灯打开进行门的查看，在查看过程中我询问他需要购买什么样的套餐，他只说门的锁芯坏了，至于让我购买什么样的套餐他一直闭口不答，随后门被强制开锁，紧接着就是他去进行所得更换至于这个锁他没有告诉紧接着就是他去进行所得更换，至于这个锁他在没有告知我的情况下，让我被迫选择了C级锁，这个C级锁是我付钱的时候才发现的，并且我并不知道他到底用的是不是C级锁，我对这个商品的质量以及商品的来路都是不清楚的，完全就是他说什么是什么，惠州没有任何的选择权并且在后来的支付宝惠州没有任何的选择权并且在后来的支付过程中是他让惠州没有任何的选择权并且在后来的支付过程中是他让我区进行消费者没有任何的选择权，并且在后来的支付过程中，是他滑动我的手机让我去进行套餐选择的一个强制开锁，一个c级锁的安装，当时他还想让我再支付一个80元的套餐，但由于我当时并不是很愿意，而且卡里没钱了，他就说那这个不用我支付了我当时就觉得难道他就说那这个不用我支付了，我当时就觉得难道整个交易过程就这么儿戏吗？所有的套餐支付权利都在他的手里吗？我们作为一个消费者是没有知情权的吗？并且商家并不是只对我一个消费者有这样的行为，在美团上已经有人对他进行了投诉，希望这件事需要得到很好的解决，我也希望能够看到对商家的处罚。
投诉进度
