投诉云南财经大学安宁校区U净洗衣机售后客服服务态度太差

网友保保_rFgxsfG8 2023-12-10

已完结

关于洗衣机无法正常清洗甩干这件事和客服通过好几通电话，要求返还洗衣费用并前来维修洗衣机。本人向客服反馈洗衣机清洗不了衣物且甩干不了，洗衣机结束不了服务取不出来衣物，需要提前结束并扣除费用才能拿出衣物。客服服务态度恶劣，说洗衣机是好的只是不能甩干衣服，自己再重新花钱甩干就好了，本人回答可是衣服泡沫那些都还未洗干净，客服说洗衣机洗衣服就是这样啊。本人回答所以您认为洗衣机没有问题，是好的，她说对啊。可是我们使用过的正常的洗衣机洗衣服洗净甩干是一体且能正常结束取出衣物。这件事经常发生，但是工作人员置之不理。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-25 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-21 15:12:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-11 09:36:16

用户发起投诉

2023-12-10 10:58:00

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