投诉新豪轩门业：窗户漏水严重影响生活，要求维修解决根本问题，并赔偿损失
网友保保_0b1d4834
已完结
2021年12月，家中装修，更换落地窗，选择了红星美凯龙三楼新豪轩门窗，勾姓销售推荐我们购买质量较好外地生产的断桥铝窗户，家中四个窗户共计花费2万余元，非常昂贵。但从次年2022年开始，一下大雨，屋中开始从窗户缝中不断漏水，半夜漏水全家不得安宁起来擦水，严重影响正常生活，并且家中新装修木地板多次被泡。跟勾姓销售联系，上门维修，但几次维修下来没有解决实际问题，大雨时屋中仍旧漏水，地板受损越发严重，家人苦不堪言。后勾姓销售不再接我们的反馈电话和微信，把我们推给店中另外周姓经理，周姓经理跟我们承诺保证能够维修成功，否则赔偿地板受损损失并更换窗页，并签署承诺书。后又安排师傅上门简单维修，无果下雨仍然漏水。之后联系拒不按照当时承诺，仍要上门简单再次维修，至此家中地板已被泡多次且已经气泡。近期又下大雨，家中仍旧漏水，再联系周姓经理已没有任何反馈。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
