新豪轩门业窗户漏水问题严重且拒绝退换
从6月18号新豪轩漏水，一直反复一个多月，拆窗5次解决不了，就耍赖，不是他们的责任，并且我还给他们介绍了几个客户就都是漏水的情况，多次协商解决都不给换也不给退，严重耽误了我一个多月的工期。并且推卸责任，耍赖，老板不给退，也不给换窗，一直拖着消费者。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
处理中
新豪轩门业售后服务质量问题
我于2020年3月20日在江西省上饶市信州区商贸城线下门店新豪轩门业选购下单一款全景大推拉窗户，商家估计送货时间为45天，5月中旬商家上门安装，首先是货不对版，当时协商的窗户扶手做错了，做成了挡水板，拆除的过程中窗户的油漆面被划伤，经协商，商家同意后期补发扶手板子。另外，窗户安装完毕后，发现窗户牢固度并不如店铺展示的样品，窗户晃动严重，主窗户纱窗变形严重，商家承诺返场维修。还有一扇窗户小窗户出现极大的误差，连纱窗都能随意碰拆下来，安全隐患非常大。这扇窗户共11平米左右，消费17000元，已按合同支付16000元，1000元尾款未付。商家主打就是一个佛系回应，从5月中旬安装完毕到6月底，只要是询问，就是在赶进度了，但是从未正面回应处理时间，一直在拖延工期，我认为这样的商家无需再沟通，必须找个渠道公平公正的解决。如果可以，我希望这样有质量问题的产品商家能给我拆除退货，不行的话，我觉得商家必须返还我相应货款，不知道哪里有这样的平台能解决这样的事情
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
投诉新豪轩门业售后服务欠缺
2024年6月14日我在江西省南昌市巨汇建材市场新豪轩店员的诱导下签署推拉窗合同，在今日，即6月26日才得知为正式合同，要求退款，店员以合同已上交公司及提供了服务(服务内容为我进店后的招待，及联系量房师傅与我沟通) 为由，拒绝退款，强买强卖。
实际并未上门量房，合同中也无方案。签署前我也说过其中的大扶手并不想要，也未说明是否影响稳定性，会有安全隐患。
多次沟通大扶手不想要，店员一直不同意。
在签署时也未作任何说明，只让签字，让我误以为只是收据，定金超过总价百分之20。
现要求退全款。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款
已完结
新豪轩门窗电机维修纠纷
事情描述：2023年7月8日在上海汶水路红星美凯龙新豪轩门窗店订购门窗共计41888元（其中天窗中电机单独计费2800元），在2023年10月17日已付尾款36888元。
商家2023年11月来安装了天窗，由于房子为毛坯放未通水电，商家要求我们从天窗接线去开关处且电也需通过去，后期已按对方要求排线但未安装开关。
2024年4月5日新豪轩工作人员来接开关时才告知线接的不对，电机可能烧毁，要正常使用需更换电机，费用为4800元。
诉求：新豪轩免费维修，确保天窗能正常使用。
疑问：1.当初交底不清楚，为什么没有说明书或纸质示意图？
2.购买时电机为2800元，维修为何需要4800元？没有明确收费单单据，随意定价且未提前告知；
3.当初电机是否为我方定制进口电机全凭商家口述，无任何产品信息证明；
4.未经检测就确认是电机稍后且只能更换不能维修依据哪来的？
望有关不能能予以协调并支持诉求，谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
投诉新豪轩门业：窗户漏水严重影响生活，要求维修解决根本问题，并赔偿损失
2021年12月，家中装修，更换落地窗，选择了红星美凯龙三楼新豪轩门窗，勾姓销售推荐我们购买质量较好外地生产的断桥铝窗户，家中四个窗户共计花费2万余元，非常昂贵。但从次年2022年开始，一下大雨，屋中开始从窗户缝中不断漏水，半夜漏水全家不得安宁起来擦水，严重影响正常生活，并且家中新装修木地板多次被泡。跟勾姓销售联系，上门维修，但几次维修下来没有解决实际问题，大雨时屋中仍旧漏水，地板受损越发严重，家人苦不堪言。后勾姓销售不再接我们的反馈电话和微信，把我们推给店中另外周姓经理，周姓经理跟我们承诺保证能够维修成功，否则赔偿地板受损损失并更换窗页，并签署承诺书。后又安排师傅上门简单维修，无果下雨仍然漏水。之后联系拒不按照当时承诺，仍要上门简单再次维修，至此家中地板已被泡多次且已经气泡。近期又下大雨，家中仍旧漏水，再联系周姓经理已没有任何反馈。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
成都市温江区新豪轩门窗拒不完成安装，故意拖欠工期
本人于去年在成都市温江区光华大道1868号博美装饰城负一楼的新豪轩门窗店铺订购5万元门窗，商家至今未完成全部门窗的安装与交付，多次联系该店老板不予理睬，工期一拖再拖。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误
已完结
定制窗户自裂，门店售后消极应对，拒接电话
本人于年初在开封市居然之家4楼057新豪轩门店定制了阳台系统窗，付费将近2万元。窗户安装后于6月18日做保洁时揭开保护膜发现玻璃裂开，立刻联系店主售后，至今已经一个月了，期间店主从未主动与我联系。我于7月5日发微信咨询进度，店主未回复，打电话未接，只短信回复了三个字（马上到）。然后本人于7月17日再次咨询，给店主打微信语音电话拒接，解释称是设计师忘记及时上报给厂家，对于拖延售后的失误并未向消费者道歉。综上本人举报此店铺和店主消极应对售后问题，未及时解决客户问题，严重影响消费者入住后对阳台窗户的正常使用，要求道歉、赔偿！
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
新豪轩铝合金门窗磁条没有磁性，导致门没法闭合。木门爆漆严重!
新豪轩铝合金推拉门磁条没有磁性!导致门没法闭合!木门爆漆严重，一个门有十来处爆漆!态度恶略!拒绝售后服务!
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
