要求东方有线电视免去不合理的欠费

网友保保_hyoy1nKm 2023-12-12

已完结

2023年12月，由于搬家需要注销东方有线电视业务，但是在办理注销时被告知欠有线电视费用1年，欠费金额为345元。东方有线电视开通时登记在家中老人郑忠（本人父，下称“老人”）名下，开通地址为上海徐汇区龙华西路81弄42号201室。由于不看电视，2018年左右老人已经办理了有线电视停用，老人随后也未收到过有线电视欠费账单，在办理注销时才被告知欠费1年。明明已经办理了停用业务，停用后也从未看过有线电视，还收取费用，不合理。有欠费还说明当时办理停用的业务员，忽悠老人，估计给老人办理的根本不是停用业务，没有尽到告知义务。投诉的诉求是免去不合理的欠费345元，以便办理东方有线电视业务注销。