东方有线台风期间维修效率低下
网友保保_M92B9H2u
已完结
因台风影响，18号打客服电话报修，专员查看不是电视问题表示不归他修，原因是外面电线坏了需要另一人来修，今天24号至今无人来查勘维修。本人23号17:52分再次拨打东方有线客服电话，客服工号6310，询问原因、极表示投诉，并要求现在通知维修人员后即刻致电我，但很失望的是，既没有等到维修员的解释、也没等到客服的跟进。这样的工作效率老百姓表示失望至极、无奈至极。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
报案后不跟进是否完成。维修人员工作拖延。无反馈。
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