东方有线停止服务后3年寄费用

网友保保_2XKM07oQ 2024-05-16

已完结

东方有线开通时先交费后使用，后停止未使用，3年后把费用寄过来，

投诉进度

用户申请完结

2024-05-16 15:30:38

解决方式

已解决

解决方案

退订,销户

消费保投诉平台审核通过

2024-05-16 15:06:05

用户补充投诉

2024-05-16 15:03:50

补充内容

首先有线电视在多年前就已停机而且至今未使用也未主动开通过，其次东方有线在未经户主同意的情况下自动又恢复了该项业务，再次因前者原因产生欠费，且在欠费的情况下也没有主动停机。对此我投诉有线电视此不合理要求

用户发起投诉

2024-05-16 14:56:58

投诉信息

东方有线

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

713元

投诉编号：

97089874

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