瓜子平台国四当国五卖吸引客户，等车到了在摆烂，啥啥不管

于涛 2023-12-12

已完结

12月7日在瓜子二手车上购买了宝马mini，享受7天试驾但是不能超400多公里，因为车是自己开回来的，距离比较远再回来基本就到400公里，正赶上周六日，也没计划退车，想着周一就去过户，所以周六日就对车进行了整备翻新，花了5000多，结果周一去过户代办说这个车是国四没办法过户沧州，可是app上明确的表示这个车是国五可迁沧州，经过沟通验证平台也承认了这个车不是国五，但是只给退车，不给承担路费以及改装费用！瓜子平台涉嫌欺诈消费者！虚假宣传！给用户造成了损失还不给承担损失！

投诉进度

企业完结

2023-12-20 16:13:12

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

处理结果

经沟通补偿客户5000元用于过户

平台跟进

2023-12-12 21:00:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-12 21:00:16

用户发起投诉

2023-12-12 20:54:23

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