红布林平台以次充好，拒绝退货退款，消费者权益受损！

网友保保_NsorbdZ3 2023-12-12

已完结

我在红布林购买一款宝格丽二手包，此平台在发货时调换货物，以次充好。构成消费诈骗行为。并且拒绝退货退款，这给我造成了不必要的经济损失和困扰。 第一，红布林作为电商平台没有正规的退货退款的入口，是违反国家电商平台管理条例的；第二，根据国家三包法以及消费者保护法，消费者购买产品不管是二手还是什么，只要发生了交易行为，都享有被保护权益，享受保修保质包退换等一切权益，任何卖方或者平台“一经售出不予退换”的表述都不具有法律效益，霸王条款更是公然挑衅国家法律的尊严！请12315平台依法处理惩治此类问题！

投诉进度

企业完结

2023-12-14 09:16:44

处理结果

您好，您反馈的问题官方客服已为您进行解答，感谢您的理解与支持，同时感谢您对平台的长期支持，谢谢！

企业跟进

2023-12-13 13:12:25

跟进内容

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平台跟进

2023-12-13 10:34:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-13 10:34:39

用户发起投诉

2023-12-12 23:46:25

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