淘宝Charles Keith官方旗舰店在双11和双12(好价节)两次大促中商品价格跳水并拒绝退差价
网友保保_92d8230a
同一款产品在双11和双12(好价节)两个相隔一月的大促活动价格跳水近三分之一,商家拒绝退还差价。消费者提出退回未开封使用,吊牌完全的商品重新下单购买遭拒绝。 我于2023年11月3日晚11点多下单了小ck的一款包,当时是双11第一波最后4小时促销,官方直降,预计到手300-320元(具体多少我忘了,但是大概在这个区间),我在店铺领取优惠券凑单后,最终成交价格为290.81。 2023年12月12日晚上10点多,我点开相同链接,同样是双十二最后4小时官方直降,预计到手205.1元,若是费点心思叠加店铺优惠券凑单可能不到200元就能拿下(在评论区看到有160元的)。 官方的两次间隔一月的大促活动,相同产品竟然价格跳水三分之一,我找到店铺客服退差价,客服以过了价保期为由拒绝。我是11.3下单,11.14确认收货,价保期显示为11.3-11.26,商品界面一直显示全程价保,而不是具体的“15天价保”“21天价保”,是否存在诱导消费者的嫌疑? 因为我购买的商品至今还没有使用,我向客服提出退货重拍,也遭到拒绝。 随着近些年电商的发展,“双十一”几乎成了一个标签式的词语,在大众心中双十一就是最便宜的。若是此次商品价格差为二三十块钱,我也不会维权,商品价格波动很正常,我也可以理解。但是在间隔时间如此短的两次大促活动中,商品价格差了100多,几乎是商品价格的三分之一到二分之一了,我不能接受,请求消费保帮忙处理。