搜款网发的货不对版，我已经退货，诉求是退款

网友保保_i6xkUstp 2023-12-14

已完结

发的货不对版，已经提供照片，当时收货的照片。货退回去拒绝退款，说是没有原商品包装，这边让他们提供照片，事实证明她们发货的时候，原包装上面就没有条码

投诉进度

用户申请完结

2023-12-20 14:05:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2023-12-15 16:43:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-14 20:20:53

用户发起投诉

2023-12-14 14:55:14

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