投诉海底捞商场售卖变质水果玉米

网友保保_A9C9CLQS 2023-12-15

已完结

2023年12月12日在海底捞商场下单了价值98元的玉米，于12月15日收到货，晚上和打开吃一根，包装完好，无漏气无破损，结果一口咬下去，一股酸味上了，恶心的我赶紧吐出来了，仔细一闻，整根玉米已经馊了，找海底捞商场客服态度敷衍，开始说给我补发一根玉米过来，后来又说给我退款，或者补发一箱，我都拒绝了，我要申请我应得的赔偿金

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-30 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-16 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-15 18:54:53

用户发起投诉

2023-12-15 18:47:45

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投诉信息

海底捞商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏违规商品

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

96569111

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