投诉众安保修退款纠纷

网友保保_t6teidPu 2023-12-16

已完结

2019年购买的洗衣机购买众安保修的延保产品，11月1日申请退款不继续延保了，客服回复可以申请，提供银行卡、姓名信息，申请退款的时候客服说是30天之内退款，到目前为止众安还没退款，客服一直都说加急、催促处理，每次都没有答复退款时间

投诉进度

用户评价

2024-01-02 11:37:31

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满意

品牌评分

用户申请完结

2024-01-02 11:37:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2023-12-29 16:11:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-18 13:54:53

用户发起投诉

2023-12-16 13:25:49

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