投诉众安保修不履行保修责任

网友保保_jsTUJ0MV 2024-01-16

已完结

投诉众安保修不履行保修责任 在买洗衣机时购买了众安保修这个公司的延保服务，但是现在这个公司不负责任，一个星期以前就打电话申请了报修，但是却没有人上门维修，客户一直在拖延时间。在公众号里线上申请报修，但是系统一直是坏的，无法上传各种图片视频证据，导致无法申请。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-01 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-01 17:40:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-16 17:14:42

用户发起投诉

2024-01-16 17:07:25

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