众安保修不履行上门维修服务，要求退还保费
网友保保_xvkchqol
已完结本人于2024年2月19日在“众安保修”微信公众号申请“帝度”品牌洗衣机上门维修服务，与客服沟通确认上传资料无误后，客服告知已经开始派单，预计师傅48小时内会与我联系。第二天2月20日，还没收到师傅电话，于是又再次联系众安保修客服，等待了很久，客服终于回复说已经加急催促，晚上的时候我又提交了一次服务申请。第三天2月21日，还是没有师傅联系上门维修，于是又再次联系众安保修客服，客服第三次告知已经再次加急催促。截止2月25日，已经过去了6天，依然没有师傅联系我上门维修。曾经多次拨打该公司客服电话40****0819，均转到留意信箱，无法联系上人工客服，只能在微信公众号里面用发信息的方式联系，且很久才会有人回复。所以，在此投诉北京众安保修科技公司涉嫌诈骗保费，希望有关部门介入处理，要求退还保费金额368元。
投诉进度
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