投诉UR服饰假冒/二手商品

网友保保_vTbFxlIZ 2023-12-16

已完结

抖音直播间UR官方平台买了一件大衣七百。收到后发现是穿过的二手衣服二次销售 ，并且衣服里面有包裹的私密毛发 ，以及衣服被穿的起球发黑 ，异味严重，第一时间联系客服 ，推脱责任👌主播统一口径不搭理我 ，不处理事情，并且试图给我20块，让我留下别人穿过的衣服 。我花钱买二手衣服，商家无法无天 并且多次沟通 ，现实的已读不回。照片有很多我只能上传九张

投诉进度

平台完结

2023-12-28 14:40:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

UR服饰回复： 此单商品我司支持包邮退货+20元诚意金。

用户补充投诉

2023-12-17 09:22:56

平台跟进

2023-12-17 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-12-16 23:08:19

用户补充投诉

2023-12-16 19:14:05

平台审核通过

2023-12-16 18:40:19

用户发起投诉

2023-12-16 18:35:35

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