投诉特急送签收纠纷

网友保保_478e99a2 2023-12-17

已完结

快递员拒绝送货上门，收件方要求送货上门，说因为楼层高而送不了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-01 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-28 16:50:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-12-17 12:25:54

用户发起投诉

2023-12-17 12:22:35

投诉信息

特急送

投诉问题：

签收纠纷客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

96573474

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