投诉斯凯奇中断服务

网友保保_xNn02o8f 2023-12-18

已完结

本人于2023年12月16日在斯凯奇儿童官方商城购买了一双鞋子。是从斯凯奇的柜台导购的二维码扫码购买，订单上也有该导购员姓名，所以斯凯奇是知道这个价格的。2023年12月18日，在未经过我同意的情况下直接退款，不发货，说给了一张五十元券补偿。我现在需要正常发货，我可以将177元补上。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-02 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-19 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-18 16:46:42

用户发起投诉

2023-12-18 16:32:27

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