购买课程两年不过退费70%未兑现，弘文教育被投诉

网友保保_htU8kFQT 2023-12-18

已完结

之前买课的时候说两年不过退费70%，签合同的时候并没有认真看条款，现在没考过找他们退钱不给退

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-02 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-18 18:16:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-18 18:16:16

用户发起投诉

2023-12-18 18:11:54

投诉信息

弘文教育

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2900元

投诉编号：

96577819

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