投诉北部湾航空行李丢失/损坏
网友保保_vKwZhyC5
已完结我们乘坐11月7号GX****10由重庆飞往海口，落地之后，发现行李箱轮子掉了一个，因为当时接机的车已经到了，所以在第7天，即11月13日联系了北部湾航空客服95370，客服答应1-3个工作日回复旅客，直到11月28日，均没有人联系我处理，我又致电北部湾得知，其来电为0771开头，我查看了拦截名单，发现这个电话被华为手机备注为骚扰电话，本人无法接到，除此之外，本人并未接到任何北部湾航空其他形式的回复，另外，客服告知的1-3个工作日，北部湾也超出了回复时间，我提出赔偿是在周一，其0771第一个电话是在周五，第二个电话是第二周周一，第三个电话是第二周周二，均未接通，本人于11月28日再次致电北部湾航空95370客服电话，被告知只有100元赔偿，可见北部湾处理我的投诉是多么不上心和不真诚，我的诉求很简单，需要赔偿同样大小的箱子，100元给我们，我们也无处找地方修箱子，箱子是同行两个老人的，不可能让两个八九十岁的老人去找地方修吧？！请北部湾认真处理…
投诉进度
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