投诉北部湾航空退改问题

网友保保_N1HoNzHf 2024-01-16

已完结

飞猪定的680元的从洛阳飞往南宁的机票总价680元，退票费高达522元，从1月13日买票后不到三个个小时就马上打电话退票但航司一直让我等待回复不予受理我的需求，拖延不处理后续扣费越来越高，我是提前退款的，没有影响该航司销售，但是该航司却存在霸王条款一直对我收取高价手续费，而且有意拖延时间导致手续费越来越高该航司声称自己公司有相关规定， •作为消费者，我的权益得不到合法保障。《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。