投诉东方有线收费问题
网友保保_3RvQfKDi
已完结
2022年3月我搬到了嘉定区安悦路100弄7号1201室,并在客服指导下在东方有线公众号上恢复开通电视,同年年底我搬离,同时在公众号上自助办理了停机业务。现在东方有线要我交2023年一年的费用,经联系,东方有线答复手机上不能办理停机要去营业厅办理,现在减免部分费用,还要我付138元。我认为东方有线公众号上有自助办理的项目,且没有任何停机必须去营业厅办理的提示,收取费用不合理,东方有线答复只能欠停。我要求免去全年费用并停机。