找靓机平台官方验机报告虚假，99新手机出现后置摄像头拍视频问题产品，质量问题，欺骗消费者
网友保保_z10mBKak
已完结我在2023年9月三十号在找靓机平台上购买三星Ga************12+256G悠柔白移动5G电信5G联通5G，平台验机报告是99新手机，但现在我从9月三十号购买到用在现在手机在12月19日该手机摄像头模组模组出现问题后置拍视频出现震动加异响导，致我无法正常拍视频，因我购买的手机是在找靓机上购买加上该平台官方验机报告，找靓机平台承诺平台验机一机一验真机实拍，但我现在买的99新手机出现了摄像头模组问题一分价钱一分货该平台99新的手机都出现了摄像头模组拍视频有震动，我在该平台买的手机验机报告纯在产品质量问题，虚假宣传，欺骗消费购买。到今天我打电话给客服反应问题说我在找靓机平台买的99新手机出现了摄像头后置拍视频震动加异响，客服回应只能给你维修再检验，我说可以给你拿回去维修但出现二次维修你们是否退款退货平台客服说只能维修不能退货的，那你们这不是拿消费者当傻子吗？？一个99新的机器消费者购买价格也是不平等的，那我购买99新的机器跟9成新的机器不一样吗？保修保修99新的机器二次出现这种低级问题怎么办消费者该找谁请问？99新的手机都出现摄像头模组拍视频震动加异响那跟9成新的手机又有什么区别，那我在找靓机平台购买的手机官方验机报告有什么用，平台无法保证我买的手机保修后是否会出现二次问题那么我想问我买的手机还是99新的吗？我说那出现二次问题我能申请退款吗找靓机平台说不可以的，我说那么你们既然不能做出相对应的保障那我说能申请退摄像头模组加三星官方维修中心的费用吗平台也是说不可以的，那我买的手机一年不天天维修那我买的99新机器跟翻新机又什么区别，找靓机平台官方验机报告又有什么用，我在找靓机平台买的手机找靓机平台霸王条款，平台不作为无法给你保障及合理的解决方法，平台客服态度差我说我会去消费者权益中心去投诉的客服让我自己先去投诉了再说仗着自己平台大拿消费者当傻子，严重违反了《中国人民共和国产品质量法》第57条产品质量检验机构认证机构伪造检验结果或出具虚假证明的责令改正对处罚单位处罚5万至10万以下的罚款，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条
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