投诉浙江菜鸟供应链管理有限公司
网友保保_9c1bbc04
我十一月十一号下单购买咖啡机，因为其中一个操作不能使用，跟商家沟通后，我十一月二十四选择退货退款和菜鸟裹裹的上门取件服务。 快递员拿走货我支付八十多快递费 十一月二十六号商家收到货，录制了开箱视频，有破损所以注明影响二次销售五折回收 我有寄出商品前的商品完好照片，请淘宝客服介入，给菜鸟裹裹提供商家破损商品视频，同时在菜鸟裹裹平台，淘宝平台线上提供了我的照片。 客服们说很快，说等待，淘宝客服换好几个，每个人说法都不同，菜鸟裹裹客服也是，等了一个多星期后看见我的退货订单关闭，商家退回一半我一分钱没有看到也没有收到。我打支付宝投诉电话。他们觉得淘宝和菜鸟菓菓处理有问题，电话跟随我打去淘宝客服，然后淘宝客服和菜鸟裹裹反复说提交我的诉求。仅此而已。后来要我自己找快递公司，我要求他们跟进他们有义务，我又打了*电话，申诉中心回电话给我，快递公司跟菜鸟裹裹之间有协议，不对我私人理赔。 至今菜鸟裹裹客服都每个人说法不一。但都不给我处理 商家五折回收，商家愿意退给我两千多。我没有得到一分钱 我寄出货物是完好的，破损应该快递公司赔付 菜鸟裹裹上门取件服务里面，他们注明了免保价费。丢损必赔 但没有给我赔付 我投诉浙江菜鸟供应链管理有限公司发布虚假广告信息。 恳请公正裁决，菜鸟供应链管理有限公司应该赔付我购买商品4250元
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