投诉贝尔金售后服务欠缺

网友保保_o3Q1WAiP

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在苹果直营店贴的贝尔金手机膜,两年内可更换一次,更换流程要求极其繁琐,需上传问题手机膜(必须在手机上不能撕下来)还有发票照片,需要以邮件方式高清图片发送,然后贝尔金售后验证通过后,需要7到20个工作日寄出手机膜。300多块钱的手机膜售后如此繁琐,用户就得一直贴着损坏手机膜等着。既然在苹果直营店购买的,为什么不可以带着发票或者店里就有购买记录,不可以直接到店更换?投诉苹果和贝尔金,售后体验好感度为0。

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