投诉欧派售后服务欠缺
网友保保1960
已完结于深圳市龙岗区欧派厨柜经销部签订全屋家具定制服务，定制了一套颜色为【曼午灰】的柜子，安装后发现餐边柜、梳妆台、电视柜的共三块侧板（圆弧见光版）在不知情的情况下被安装为成【子午灰】颜色，色差明显，交付产品质量不合格。经过欧派设计师和售后部门现场确认是其自身疏忽导致。但协商时以工厂生产问题为由不予更换成正确颜色，仅赔偿三块板的价值（约1700元左右）。三个问题柜子总价17289元，侧板颜色与约定完全不一致，十分影响了整个柜子的美观和整体效果，无法接受其赔偿方案，要求退回三组问题柜的货款17289元。
投诉进度
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