投诉武汉专连本在线教育科技有限公司退款纠纷
网友保保_mlA1H1gY
已完结
2023 年 11 月 13 日原告通过公众号了解到被告的专本连读课程，随即添加了被告处相关工作人员微信好友，被告相关老师开始给原告打电话讲解，，说是考试简单，按时刷课，不考高数和英语。于是原告通过支付宝付款6000购买其课程，并签订《学员服务协议-网络培训版》。之后原告了解到自考特别难，需要下辛苦去学习，因工作原因，没有太多的时间，最初的想法就是简单易过的初衷，于是向被告提出退款，被告以已经注册学籍，不能退费为理由拒绝退款。原告又问可不可以转开放大学，被告称可以，补差价就行。原告觉得并不合理，继续申请退款，被告仍拒绝。以上事实有原告与被告的聊天记录、转账记录及其他相关材料等证据予以证实。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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