武汉专连本在线教育科技有限公司虚假宣传及退款纠纷
网友保保_5bkueCWJ
2024年8月14日通过微信宣传报名了武汉专连本在线教育科技有限公司成人学历升级，发展宣传与实际一点不符合，想要退款，但机构一直推脱，且没有开具正规发票。签订合同也看不到了，利用补贴来诱导，后续发现其并不具备教育资质，无办学许可证、教育局备案、大学高校授权等相关资质，也并非其所说的国家认可的助学点及社会助学中心，而是民办企业。报考的费用还需本人另行负担，未到国家报名时间，但是用伪造的新生报考初审图片忽悠。后续发现上课内容仅为直播录播课，且题库错误明显。要求退款。被所谓的招生办陈老师推至教务张老师处，告知七天内退款要扣除百分之三十的费用，其中百分之二十为服务费。但是本人仅上了2节直播，其余都是录播课，未向本人提供过服务内容（即合同所写的学历提升规划、课程规划、报考指导、日常答疑、班主任服务等），故扣除百分之二十服务费为该企业的无理要求。合同此项退费扣除百分之三十的条例为霸王条款，有违公平交易的原则，属于中消协所说加重消费者责任的行为，故其所列相关条款涉嫌构成无效。教务张老师说要退只能退3000，扣除50%，又不让退，说等到2025年1月给重新报名，且现在无法联系上，构成诈*行为，以上侵害了消费者公平交易权和求偿权，我的诉求是退回5980全额款项，在天眼查该机构目前存在司法风险，还请帮助。
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