小米商城擅自盗用我的账号！

咬火🔥 ℡ 2023-12-20

已完结

之前在小米之家购买一台洗衣机店员帮忙操作 之后一直没有登录账号 最近登录小米商城才发现多了7条订单 收货地址不是我的名字电话也不是，优惠券显示使用好几张，不是本人购买，小米之家擅自使用我的账号 疑似刷单！ 小米之家擅自盗用我的账号！账号涉及个人隐私 个人财产，以及一些重要的东西 盗用我的账号给我带来很大的恐慌！我这种行为令人不耻，希望能严惩，赔偿，道歉！！

投诉进度

企业完结

2023-12-28 16:45:53

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2023-12-24 17:54:20

补充内容

调查结果呢？

企业跟进

2023-12-21 08:34:44

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2023-12-20 21:11:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-20 21:11:09

用户发起投诉

2023-12-20 21:04:54

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