投诉云南晟景国际旅行社入住环境差
网友保保_yTH894Se
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花了1920两个人,一路上不要我们睡觉,我们不买东西,人身攻击辱骂我们,合同上写的这天没有购物,却把我们带到买翡翠这里了,我们睡觉,他就说我们不尊重她一我们睡觉,不买东西,导游就说就说我们不尊重她,一直辱骂我们。
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处理结果
云南晟景旅行社回复:针对用户两人一组游客,对游玩的行程不满意,我社已经进行跟游客协商,已经退了游客200元的精神损失。游客行程当中也给他升级动车回昆明和升级酒店。游客也同意了我社的处理结果。
解决方式
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